Commandes

Nous ne sommes pas devins, mais nous avons peut être la réponse à vos questions ici!... Avez-vous essayé de nous contacter et vous n'avez eu aucune réponse encore? Vérifiez vos indésirables et vos spams ;)

Je ne peux pas éditer/soumettre ma commande parce que l’app bugue. Pouvez-vous m’aider ?
Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous ! Si votre app Piiics semble buguer et ne pas fonctionner comme prévu, nous allons faire de notre mieux pour...
Mer, 11 Août, 2021 at 12:18 PM
Puis-je faire des changements sur ma commande ?
Une fois que la commande a été passée et payée, nous ne pouvons plus y apporter de changement. Si vous préférez, et que votre commande n’a pas encore été t...
Mer, 1 Sept., 2021 at 12:29 PM
Puis-je annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été transférée dans notre centre d’expédition, nous pouvons toujours l’annuler sans frais pour vous. Envoyez-nous un messa...
Mer, 1 Sept., 2021 at 12:29 PM
Pourquoi mes tirages ont l’air différent de ce que j’ai commandé ?
Oups ! Cela peut être dû à un bug de notre app ou une erreur humaine dans notre labo, désolé ! Merci de nous envoyer un message expliquant...
Mer, 11 Août, 2021 at 11:48 AM
Pourquoi ai-je reçu moins de tirages que ce que j’ai commandé ?
Oups ! Cela est sans doute arrivé parce que certaines images que nous avons reçues ont été corrompues durant le processus de transfert, ou c’est peut-être u...
Mer, 11 Août, 2021 at 12:19 PM
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de la qualité des produits photo ?
Oh non ! On dirait que nous ne sommes pas à la hauteur de vos attentes  :( Merci de nous envoyer un message expliquant pourquoi ...
Mer, 11 Août, 2021 at 11:52 AM
Mon colis est endommagé. Que puis-je faire ?
Ouch ! On dirait que notre transporteur n’a pas géré votre colis avec autant d’amour et de soin que nécessaire :( Si vous avez encore l’enveloppe avec vous...
Mer, 11 Août, 2021 at 12:30 PM
Je n’ai pas encore reçu ma commande. Pourquoi ?
Une fois que vous avez passé commande, cela prend en général une à trois semaines pour que vous le receviez chez vous, selon le mode de livraison choisi et ...
Mer, 11 Août, 2021 at 12:20 PM
Mon colis a été retourné à l’expéditeur. Que puis-je faire maintenant ?
Ne vous inquiétez pas ! Nous gardons toujours un œil sur les colis retournés qui arrivent dans notre entrepôt, même si ce processus peut prendre un peu de ...
Mer, 11 Août, 2021 at 12:21 PM